A csapból is ez folyik: Figyelj máááááááááááááááááááááá!
„Először diagnosztizáljunk, mielőtt receptet írunk.” (Dr. S. Covey) Ez arra a jellemző szokásunkra utal, amikor megértetni akarjuk magunkat a másik megértése nélkül. Hagyom, hogy a másik beszéljen azért, hogy végre megszólalhassak, végre…
