Dr. Stephen Covey ír erről híres A kiemelkedően eredményes emberek hét szokása című könyvében. Nagyon megtetszett a kifejezés: Négy önző válasz. Minősítés, faggatózás, tanácsadás, értelmezés.
Na, álljunk itt meg egy szóra. NIncs szükség még véletlenül sem arra, hogy faggatózzak, amikor látom, hogy…
