Péntek. Karácsony.Ülünk a terített ebéd-asztalnál.Nagyszülőkkel.Eszegetünk, iszogatunk.A kisgyerekünk megszólal. Magától.Apa! Szeretlek!Apa örömmel konstatálja, hogy én is szeretlek kicsikém.Mindkettő arcán finom, egymásra ragadó mosoly. Csak ők értik.Fél perc múlva. Megint megszólal a gyerek.Anya…
Mániám a visszajelzés. Ha csak tehetem, élek a lehetőséggel. Odaadóan figyelem az embereket, hogyan adjuk, vesszük a visszajelzéseket. Sokszor hallgatunk, inkább nem jelzünk vissza.A Visszajelzés Előnye: FÉLREÉRTÉSEK napi KEZELÉSE, A HIRTELEN-KISZÁMÍTHATATL KONFLIKTUSHELYZETEK GYORS KEZELÉSE.Szóval,…